SURAKARTA – Kamis, 22 Januari 2026
Pengadilan Negeri Surakarta menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Service Excellent yang diikuti oleh seluruh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen Pengadilan Negeri Surakarta dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya kepada masyarakat pencari keadilan.

Pelatihan Service Excellent tersebut dibuka secara resmi oleh Ketua Pengadilan Negeri Surakarta, Bapak Dr. Achmad Satibi, S.H., M.H. Dalam sambutannya, beliau menekankan pentingnya peran petugas PTSP sebagai garda terdepan pelayanan pengadilan yang harus mampu memberikan pelayanan yang profesional, ramah, cepat, dan berintegritas sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Kegiatan pelatihan ini dilanjutkan dengan pemaparan materi oleh narasumber dari Bank BTN Kota Surakarta yang memiliki pengalaman dalam bidang pelayanan prima. Materi yang disampaikan meliputi konsep dasar Service Excellent, etika dan sikap dalam melayani, komunikasi yang efektif dengan pengguna layanan, serta cara menghadapi berbagai karakter masyarakat dengan tetap mengedepankan sikap ramah dan solutif.

Selain pemaparan materi, para peserta juga mengikuti praktikum langsung yang bertujuan untuk melatih keterampilan pelayanan secara nyata. Melalui simulasi pelayanan, petugas PTSP dibekali kemampuan untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan masyarakat, mulai dari penyambutan awal, pemberian informasi yang jelas dan akurat, hingga penanganan keluhan secara profesional.

Dengan adanya pelatihan Service Excellent ini, diharapkan seluruh Petugas PTSP Pengadilan Negeri Surakarta semakin mampu memberikan pelayanan yang optimal, berorientasi pada kepuasan pengguna layanan, serta mendukung terwujudnya peradilan yang modern, transparan, dan terpercaya.

SURAKARTA – 2 Januari 2026, mengawali periode kerja Tahun Anggaran 2026, Pengadilan Negeri Surakarta Kelas IA Khusus melaksanakan kegiatan Penandatanganan Pakta Integritas. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Ketua Pengadilan Negeri Surakarta, Bpk. Dr. Achmad Satibi, S.H., M.H., dan diikuti oleh seluruh hakim serta aparatur Pengadilan Negeri Surakarta.

Penandatanganan Pakta Integritas merupakan bentuk pernyataan komitmen bersama untuk melaksanakan tugas dan fungsi peradilan secara profesional, jujur, dan bertanggung jawab. Seluruh aparatur bertekad menjunjung tinggi nilai integritas serta menolak segala bentuk penyimpangan dalam pelaksanaan tugas.

Melalui kegiatan ini, Pengadilan Negeri Surakarta meneguhkan semangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan peradilan yang bersih, transparan, dan akuntabel. Komitmen tersebut diharapkan mampu mewujudkan kepercayaan publik serta mendukung terciptanya lembaga peradilan yang berintegritas dan berkeadilan.